– Jeg søkte på nettet angående nytt bad og fant blant annet noen som hadde fått tilbud fra De Lilla på oppgradering av badet. Jeg sendte forespørsel om en prat/befaring til 3 leverandører, blant annet De Lilla. Den ene leverandøren svarte ikke. Den andre svarte at de kunne komme dagen etter kl 9. Jeg spurte dem om et annet tidspunkt, fordi kl 9 ikke passet. Det fikk jeg ikke noe svar på, sier Cathrine.
– Fra De Lilla fikk jeg raskt svar fra Karine Sveen-Østensen. Vi fikk avtalt tidspunkt for befaring, og så begynte ballen å rulle.
Saken fortsetter under bildet
God service og oppfølging
– Min vurdering var at jeg gikk videre med de som responderte ordentlig på min forespørsel. Hvis man ikke får skikkelig service og oppfølging i begynnelsen, anser jeg det som lite sannsynlig at dette blir bedre senere.
– Vi fikk litt hjelp av Karine og Tomasz fra De Lilla til layouten på det nye badet. Dette i forhold til eksisterende avløp og dimensjoner. Fliser valgte vi selv.
Saken fortsetter under bildet
Spennende flisvalg
– Vi endte opp med svarte og turkise fliser, siden ingen av oss er spesielt glade i hvitt, lysegrått og beige, som virker som standarden på dagens bad. Flisene bestilte De Lilla fra Fliskompaniet for oss. Innredning valgte vi selv etter noen runder i diverse butikker og på nettet. Man må jo finne det man selv liker og det er ikke alltid så lett, men nødvendig.
Saken fortsetter under bildet
Hyggelige og imøtekommende
Alle de som har jobbet her har vært hyggelige og imøtekommende, og hele prosessen har vært mindre forstyrrende og masete enn jeg hadde regnet med på forhånd. Jeg vil spesielt trekke frem Lukasz Janik, som har vært helt fantastisk. Han er faglig flink og veldig nøye, jobber effektivt, er veldig hyggelig, og smiler og svarer uansett hvor mange dumme spørsmål man kommer med. En fryd å ha i huset.
Saken fortsetter under bildet
– Vi har enda et bad som vi ønsker å gjøre noe med i løpet av noen år. Da ønsker vi å bruke Lukasz igjen, når den tid kommer. Er han ikke ledig på det tidspunktet, så venter vi.
Saken fortsetter under bildet
Flott resultat
– Badet har blitt helt fantastisk, bedre enn jeg hadde forestilt meg. Datteren min sa det best: «Dette er det fineste badet jeg noen gang har sett.» Og det er jeg enig i!
Kilde: de Lilla
